不論是會議旅游還是商務會議,會前都有一個必不可少的環節-簽到。今天小編和大家探討一下騰沖會議旅游商務會議的簽到安排和簽到接待人員的選擇
簽到處意義同于一場會議會展活動的門面,也是帶給參會人員企業最直觀的第一印象,對與這一部分策劃主要體現在人士安排上,簽到人員必須具備善于解決突發事件體現公司最好一面的能力。
在對人員選拔和注意事項有一下幾點:
一、簽到人員的選擇
1、接待人員一般選擇女性具有親和力,性格開朗有感染力,笑容甜美。
2、普通話要標準、吐字清楚,遇到突發狀況善于圓通解決。一旦出現事故即使對方已經生氣也可以從容對待,最終給出一個雙方都比較滿意的方案。
3、一般情況較小型會議有兩到三個接待人員就可以了,但以防萬一都應該多派一個處理突發狀況。大型會議活動簽到都比較繁瑣,需要簽到人員比較多公司盡量安排兩批接待人員,定時間換崗保證接待人員精力充沛。
二、接待常識
1、會議資料、參會證明等一些必備資料通常都在接待處領取,在前期布置場地過程中這些物品都要事先準備好,擺放整齊等待簽到人員領取。
2、每個接待人員都要有一份參會人員名單以及當地航空公司、出租車等聯系方式,便于會議過程中用到。
3、會議接待人員在會議前期要接受一定的培訓,除了一般常識還要了解此次會議每一個流程。
4、接待人員要熟知會議所在酒店會場的出入口及衛生間位置。
5、會議期間工作人員立與出口兩側隨時為參會代表解決問題。
三、應變常識
1、參會人員簽到的同時適時索要名片,了解參會人員級別分化。
2、會議開始之后及時整理簽到資料,解決遺留問題。對到場個邊重要顧客及時匯報主要負責人。